佳知海纳服务协议
本协议由佳知海纳（以下简称 “我方”）与使用我方服务的用户（以下简称 “您”）签订，是您使用我方技术服务的核心约定。
您通过勾选确认、完成注册或任何方式使用我方服务，即视为已阅读、理解并同意本协议全部内容，协议立即生效，对双方具有法律约束力。
一、通则
我方为中立技术服务提供者，依约向您提供云服务等技术产品；您自行运营基于我方服务的网站、应用等所有产品 / 内容，独立承担全部法律责任。
本协议为基础约定，我方官网发布的具体服务规则、活动说明等，均与本协议共同构成对双方有约束力的文件。
您的服务使用行为涉及中国大陆以外地区的，需遵守当地法律法规及双方相关约定。
二、账号管理
您需注册佳知海纳账号方可使用服务，账号是我方提供服务的唯一标识，可用于选购服务、查询账单、管理资源等操作。
注册账号需具备相应民事行为能力，提交真实、合法、有效的身份信息完成核验，否则我方有权拒绝提供服务。
您自行保管账号、密码及安全手机 / 邮箱等验证信息，账号仅限本人使用，不得转借、出租、出售。账号下所有操作均视为您的行为，您承担全部法律后果；
发现账号未经授权使用的，需立即通知我方。
您的账号信息发生变更的，需及时更新；我方有权动态核验账号信息，发现信息不实、违规的，可通知您限期更正，逾期未更正的，我方有权终止服务。
双方均应遵守国家法律法规，共同维护网络生态和网络安全。
三、服务开通与使用
您可通过我方官网自主选购服务，或委托我方客服 / 客户经理协助办理；订单提交并显示成功后，服务购买生效，我方按订单及服务规则提供服务。
您需在订单提交后及时完成支付，超出页面约定时间的，系统自动关闭订单；因库存、活动限量等原因导致无法购买的，我方不承担责任。
我方会不定期开展营销优惠活动（含限时折扣、充值送福利、免费试用等），活动有阶段性、总量 / 用户限制，优惠权益不可叠加、不可转让、不可要求回购，活动规则另有说明的除外。
我方推出的公测 / 内测等免费试用服务，您自愿申请即可使用，该类服务非长期有效，我方不承诺服务可用性及可靠性，也不承担试用期间的任何使用结果责任；我方有权后续对该类服务收费，收费前将提前通知您。
四、服务费用
我方服务采用预付费模式，您需完成支付后，我方方可提供对应服务。
您可通过账号查询已购服务、费用支付及消耗情况；为避免欠费影响服务，建议您及时查看账单并缴费，我方提供在线支付渠道，您需预留合理时间确保支付到账。
您可开启服务自动续费功能，服务到期时，账号余额充足的，系统自动扣取下一周期费用，续费价格以扣费当时的官方定价为准。
部分服务一经购买，无论是否实际使用，均需支付费用，包括但不限于：套餐类服务（期限届满权益清零）、按时长计费服务（期限内持续计费）、已约定不可退费 / 最低消耗的服务；非所需持续计费服务，您需自行及时关闭。
您可通过账号或绑定邮箱查看账单，账单为费用结算唯一凭据。对账单有异议的，需在收到账单后 5 个工作日内提出，逾期未提出视为确认账单；异议账单由双方核查，核查期间您需先行支付无异议部分费用，无确切证据证明计费有误的，以我方账单为准。
您需及时、足额支付服务费用，我方会在服务到期前通过合理方式提醒续费；未按约付费的，我方有权随时暂停、终止服务。
您自行缴费、委托他人缴费或他人为您账号缴费，均视为您的付费行为；退款需遵循我方官方退款规则，退款资金优先退还至您的佳知海纳账号余额。为防范电信网络诈骗，我方有权对可疑缴费资金暂冻或移送公安机关，该部分资金视为未支付，您需另行补足。
五、服务支持与保障
我方提供7×12 小时在线工单售后服务，为您解答服务使用问题；我方官网公布的免费 / 付费技术支持服务，您可按需选择。
我方可能通过短信、邮件等方式向您推荐服务，最终是否选用由您自主决定。
我方会持续优化、升级服务功能，新增 / 扩展服务可能需额外付费；我方有权对免费服务收费、调整服务价格，价格调整前将在官网公告或向您发送通知，调整后按新价格执行，双方另有约定的除外。
我方按服务规则约定提供服务可用性保障，您对可用性有更高要求的，可自行设置系统高可用方案，或委托我方提供技术协助。
我方按现有技术条件提供服务，尽合理努力保障服务连贯和安全，但不承诺服务无任何瑕疵；服务存在轻微瑕疵的，不视为我方违约，双方应协作解决问题。
六、服务中止、变更与终止
我方为提升服务质量，需对平台、设备、系统进行检修、维护、升级的，可能导致服务短暂中断，我方将提前合理时间通知您，无需承担中断责任。
我方有权根据运营安排调整服务类型、功能，调整影响您使用的，将提前通知；若实质性减少您已购服务的功能 / 权益，我方将提供调整方案，您有异议的需在通知后 30 日内提出。
我方因数据中心裁撤、迁移、设备更换等重大调整影响服务的，将提前不少于 10 天通知您，您需按我方要求配合完成数据迁移等操作，逾期未配合造成的业务损失，由您自行承担。
我方因执行法院、政府机关等有权机关的指令，或处理服务安全紧急事件，需中断、终止服务的，可在受影响范围内直接操作，无需事前通知，不承担相关责任。
您可依本协议及我方服务规则，自行终止部分 / 全部已开通服务，需自行评估终止服务对您业务、系统的影响，由此造成的损失由您自行承担。
七、通知与送达
我方可通过官网公告、系统通知、站内信、邮件、短信、专属服务工具、纸质函件等一种或多种方式，向您发送业务通知、账单、续费提醒、规则更新、违规处置等信息，送达规则为：
（1）专人递送：收件人签收时视为送达；
（2）官网公告：公布即生效（另有说明除外）；
（3）电子形式（短信 / 邮件 / 站内信等）：发送成功即视为送达；
（4）快递 / 挂号信：投邮后第 3 天视为送达；
（5）送达时间为法定节假日的，顺延至首个工作日。
您可自行选择关闭部分通知方式 / 信息类型，但不得因未接收通知而主张通知无效。
您需通过我方官网公布的联系方式向我方发送通知，未按约定方式通知的，导致通知未送达或迟延送达的，责任由您自行承担。
八、其他
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